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LVAlles, was Sie über den Austausch von Hotelschlössern wissen müssen
Es kann mehrere Gründe geben, warum Sie die Schlösser Ihrer Unterkunft austauschen möchten. Vielleicht sind die Schlösser schlicht veraltet und funktionieren nicht mehr gut. Vielleicht möchten Sie Ihre Unterkunft so führen, dass Ihr Personal weniger Stunden mit dem Empfang der Gäste verbringt, und Ihren Gästen einen schnelleren Check-in bieten. Oder Sie bieten Ihren Gästen verschiedene Annehmlichkeiten wie eine Sauna oder einen Spa-Bereich an und möchten Pakete mit und ohne diese Leistungen unterscheiden, ohne großen Aufwand bei der Vergabe der Zutrittsrechte für diese Räume.
Wir haben die wichtigsten Punkte zusammengestellt, die Sie vor dem Austausch Ihrer Schlösser bedenken sollten.
1. Wie sollen Ihre Gäste die Türen öffnen können?
Überlegen Sie bei der Wahl der Zutrittsmethode für Ihre Unterkunft, welches Erlebnis Sie Ihren Gästen bieten möchten. Klassische Hotelschlüsselkarten sind noch weit verbreitet, doch viele Häuser setzen zunehmend auf flexiblere und nachhaltigere Optionen.
Mit PIN-Codes oder mobilem Zutritt können Gäste die Rezeption komplett umgehen. Das verbessert nicht nur das Check-in-Erlebnis, sondern entlastet auch das Personal und steigert die betriebliche Effizienz insgesamt. Der persönliche Empfang kann in vielen Fällen großartige Gastfreundschaft zeigen. Gleichzeitig gibt es Situationen, in denen Ihre Gäste lieber schnell auf ihr Zimmer möchten – stellen Sie sich etwa eine Familie mit kleinen, müden Kindern vor, die nach einem langen Tag ankommt. Viele Hotels verzichten zudem aus Umweltgründen auf Plastikkarten.
2. Online- oder Offline-Zutrittskontrollsystem
Unabhängig davon, wie Ihre Gäste die Türen öffnen sollen, können Sie zwischen Online- und Offline-Schlössern wählen. Mit einem Online-Zutrittskontrollsystem verwalten Sie alle Schlösser und Schlüsselkarten aus der Ferne – mit vielen Vorteilen. Verlängern Ihre Gäste beispielsweise ihren Aufenthalt, müssen sie nicht zur Rezeption, um ihre Schlüsselkarten aktualisieren zu lassen. Ebenso muss die Rezeption bei einer früheren Abreise die Karten nicht einsammeln, um den Zutritt zu den Zimmern zu sperren.
Viele Hotels bieten zusätzliche Annehmlichkeiten wie eine Sauna, einen Spa-Bereich oder auch Tennisplätze an. Manche stellen sie allen Gästen zur Verfügung, andere verkaufen lieber unterschiedliche Pakete. Mit Online-Schlössern können Gäste diese Zusatzleistungen online buchen, und ihre Schlüsselkarten oder Zugangscodes werden automatisch für den Zutritt aktualisiert.
3. Automatisierungsmöglichkeiten
Ein Online-Zutrittskontrollsystem lässt sich mit Ihren anderen Hotelsystemen integrieren, vor allem mit Ihrem Property-Management-System (PMS). Diese Integrationen ermöglichen eine Vielzahl von Automatisierungen, mit denen Sie Ihre Betriebskosten deutlich senken können – selbst wenn Sie klassische Hotelschlüsselkarten verwenden.
Zu den wichtigsten Automatisierungen mit Ihrem PMS gehören:
• Online-Check-in und Zahlungen: Gäste können ihre Reisedokumente hochladen und eine Zahlungsmethode für ihren Aufenthalt bestätigen. Dank der Integration mit dem Online-Zutrittskontrollsystem wird dem Gast automatisch ein Zimmer zugewiesen und eine Schlüsselkarte zur Ausgabe vorbereitet. Alternativ wird ein PIN-Code erzeugt, mit dem der Gast sein Zimmer und alle weiteren freigegebenen Bereiche betreten kann.
• Automatisierte Nachrichten: Personalisierte Willkommensnachrichten werden automatisch an die Gäste versendet. Sie enthalten einen PIN-Code oder sichere Links für den mobilen Zutritt, um die Zimmertür oder andere Bereiche des Hotels wie Schranken oder Garagentore zu öffnen.
• Online-Check-out: Gäste können ihre Rechnung online prüfen und bezahlen. Bei einer früheren Abreise werden die Zutrittsrechte automatisch angepasst, ohne dass das Rezeptionspersonal eingreifen muss.
• Steuerung des Reinigungspersonals: Einsatzplan und Zimmerzutritt des Reinigungspersonals werden online auf Basis der Check-out-Informationen in Echtzeit verwaltet.
Es gibt jedoch noch viele weitere Automatisierungsmöglichkeiten – vereinbaren Sie eine Demo mit uns, um mehr zu erfahren. Je nach Bedarf kann es auch sinnvoll sein, die Hotelschlösser auszutauschen und gleichzeitig ein neues Property-Management-System einzuführen.
4. Die Art der derzeit an Ihren Hoteltüren installierten Schlösser
Die Art der Schlösser, die derzeit an Ihren Hoteltüren installiert sind, ist bei der Auswahl neuer Schlösser ein wichtiger Faktor. Sofern Sie nicht gerade ein neues Hotel bauen oder komplett renovieren, haben Ihre Hoteltüren bereits irgendeine Art von Schloss. Keine Sorge, wenn Sie derzeit einfache mechanische Schlösser mit Schlüsseln oder batteriebetriebene Offline-Schlösser haben: Das bedeutet nicht, dass Sie nicht ohne umfangreiche Verkabelung auf ein Online-Zutrittskontrollsystem umsteigen können. Es gibt intelligente Hotelschlösser wie WebLock Shield, die direkt an der Tür montiert werden und sich drahtlos mit dem Internet verbinden.
Sind Ihre Hoteltüren hingegen bereits mit elektrischen Schlössern ausgestattet, kann es sinnvoll sein, sie durch kabelgebundene Hotelschlösser zu ersetzen. In manchen Fällen ist es auch einfacher, Codetastaturen neben den Türen an der Wand zu montieren und elektrische Türöffner zu verwenden. Oft liegen in der Nähe der Haupttür bereits Leitungen für Lichtschalter, was die Installationskosten niedrig hält. Kabelgebundene Schlösser sind in der Installation zunächst etwas teurer, ersparen Ihnen aber den regelmäßigen Batteriewechsel. Wenn Ihnen niedrige Betriebskosten (OPEX) wichtig sind, sollten Sie diese Option beim Bau eines neuen Hotels wählen.
5. Einfluss des Wetters:
Nicht alle Schlösser sind für Außentemperaturen geeignet und können verschiedene Probleme verursachen. Auch wenn sich die meisten Ihrer Hoteltüren im Innenbereich befinden, sollten Sie die Außentüren berücksichtigen, die Ihre Gäste mit Schlüsselkarten oder PIN-Codes öffnen sollen. Achten Sie darauf, dass das gewählte Schließsystem für Außenbedingungen ausgelegt ist und Integrationsmöglichkeiten bietet, die mit Ihren bestehenden Systemen funktionieren.
Unsere WebLock-Codetastaturen funktionieren nachweislich auch bei extrem hohen und niedrigen Temperaturen zuverlässig.
6. Kosten des Austauschs:
Beim Austausch Ihrer Hotelschlösser ist es wichtig, über die Anfangsinvestition hinauszublicken. Neue Schlösser können in der Anschaffung teuer sein, doch berücksichtigen Sie die langfristigen Einsparungen und Vorteile. Mit einem automatisierten Zutrittskontrollsystem können Sie beispielsweise mit weniger Personal an der Rezeption arbeiten und so die Personalkosten im Laufe der Zeit deutlich senken. Zudem können moderne Systeme die Wartungskosten minimieren und das Risiko verlorener oder gestohlener Schlüssel verringern – das bringt zusätzliche Einsparungen.
Vereinbaren Sie ein Online-Meeting mit uns, um die Möglichkeiten im Detail zu besprechen! sales@weblockonline.com