Todo lo que necesita saber para cambiar las cerraduras de su hotel

Puede haber varios motivos para querer cambiar las cerraduras de su alojamiento. Puede que simplemente se hayan quedado anticuadas y no funcionen bien. Puede que quiera gestionar su alojamiento de forma que su personal dedique menos horas a recibir a los huéspedes y ofrecerles un check-in más rápido. O puede que ofrezca a sus huéspedes distintos servicios, como sauna o spa, y quiera diferenciar los paquetes de alojamiento que los incluyen o no sin demasiadas complicaciones a la hora de dar acceso a esas salas.

Hemos resumido los puntos principales que debe tener en cuenta antes de renovar sus cerraduras.

1. ¿Cómo quiere que sus huéspedes abran las puertas?

Al decidir el método de acceso de su alojamiento, piense en el tipo de experiencia que quiere ofrecer a sus huéspedes. Las tarjetas de hotel tradicionales siguen siendo muy habituales, pero muchos establecimientos están pasando a opciones más flexibles y sostenibles.

Los códigos PIN o el acceso móvil permiten a los huéspedes saltarse por completo la recepción. Esto no solo mejora la experiencia de check-in, sino que también reduce la carga de trabajo del personal y mejora la eficiencia operativa general. Recibir personalmente a los huéspedes puede ser una muestra de gran hospitalidad en muchos casos. Al mismo tiempo, hay momentos en los que sus huéspedes preferirían acceder rápidamente a su habitación. Imagine, por ejemplo, una familia con niños pequeños y cansados que llega tras un largo día. Muchos hoteles también evitan las tarjetas de plástico por motivos medioambientales.

2. Sistema de control de accesos online u offline

Sea cual sea el método de apertura que prefiera para sus huéspedes, puede elegir cerraduras online u offline. Un sistema de control de accesos online le permite gestionar a distancia todas sus cerraduras y tarjetas, lo que ofrece muchas ventajas. Por ejemplo, si sus huéspedes deciden alargar su estancia, no tienen que pasar por recepción para actualizar sus tarjetas. Del mismo modo, si deciden marcharse antes, la recepción no tiene que recoger las tarjetas para revocar su acceso a las habitaciones.

Muchos hoteles ofrecen servicios adicionales, como sauna, spa o incluso pistas de tenis. Algunos los ponen a disposición de todos los huéspedes y otros prefieren vender distintos paquetes. Con cerraduras online, los huéspedes pueden reservar estos servicios por internet, y sus tarjetas o códigos de acceso se actualizan automáticamente para darles acceso a estas instalaciones.

• Check-in y pagos online: los huéspedes pueden subir sus documentos de viaje y verificar un método de pago para su estancia. Gracias a la integración con el control de accesos online, se asigna automáticamente una habitación al huésped y se prepara una tarjeta para su entrega. Como alternativa, se genera un código PIN para que el huésped acceda a su habitación y a las demás zonas autorizadas.

• Mensajes automáticos: se envían automáticamente mensajes de bienvenida personalizados con un código PIN o enlaces seguros de acceso móvil para abrir la puerta de la habitación u otras zonas del hotel, como barreras o puertas de garaje.

• Check-out online: los huéspedes pueden revisar y pagar su factura online. En caso de salida anticipada, el acceso se actualiza automáticamente sin intervención del personal de recepción.

• Gestión del personal de limpieza: el horario del personal de limpieza y su acceso a las habitaciones se gestionan online a partir de la información de salidas en tiempo real.

Aun así, existen muchas otras opciones de automatización: concierte una demo con nosotros para saber más. Según sus necesidades, también puede ser buena idea cambiar las cerraduras del hotel e implantar un nuevo sistema de gestión hotelera al mismo tiempo.

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4. El tipo de cerraduras instaladas actualmente en las puertas de su hotel

Por otro lado, si las puertas de su hotel ya cuentan con cerraduras eléctricas, puede tener sentido sustituirlas por cerraduras de hotel cableadas. En algunos casos también puede ser más sencillo instalar teclados en la pared junto a las puertas y utilizar cerraderos eléctricos. A menudo ya hay cables cerca de la puerta para los interruptores de la luz, lo que ayuda a contener los costes de instalación. Aunque las cerraduras cableadas son algo más caras de instalar al principio, le ahorran tener que cambiar las pilas con regularidad. Si prefiere unos gastos operativos (OPEX) más bajos, quizá quiera elegir esta opción al construir un hotel nuevo.

5. El impacto del clima:

6. Coste de la sustitución:

Al cambiar las cerraduras de su hotel, es importante mirar más allá de la inversión inicial. Aunque comprar cerraduras nuevas puede resultar caro de entrada, tenga en cuenta el ahorro y las ventajas a largo plazo. Por ejemplo, instalar un sistema de control de accesos automatizado puede permitirle trabajar con menos personal en recepción, lo que reduce notablemente los costes de personal con el tiempo. Además, los sistemas modernos pueden minimizar los costes de mantenimiento y reducir el riesgo de llaves perdidas o robadas, lo que supone un ahorro adicional.